Privatnost i sigurnost vaših podataka je važna. U skladu sa zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, posebno novom europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) koja je stupila na snagu 25. svibnja 2018., te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, u nastavku informiramo o načinu obrade vaših osobnih podataka. Naši informatički sustavi su tehničkim i organizacijskim mjerama zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene ili širenja vaših podataka, kao i od gubljenja ili brisanja.
NAZIV I PODACI VODITELJA OBRADE
Odgovornost za obradu osobnih podataka kao voditelj obrade snosi:
MINIBOX d.o.o.
Antuna Šoljana 18
10000 Zagreb
Email: prodaja@minibox.hr
Telefon: 091 786 3899
SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE PODATAKA
Vaše osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe:
- kako bismo odgovorili na postavljeni upit ili zahtjev
- radi procesiranja vaše narudžbe
- radi izvršenja naših obveza iz ugovornog odnosa s vama preko naše internet trgovine ili u fizičkoj trgovini
- kako bismo omogućili podnošenje reklamacija i povrate robe
- kako bismo omogućili zamjenu robe u sklopu jamstva
- kako bismo omogućili razne načine plaćanja
- kako bismo omogućili rezervaciju i preuzimanje robe
Ovisno o svrsi, možemo prikupljati i obrađivati vaše sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresa
- OIB (za pravne osobe)
- adresa e-pošte
- broj telefona
- bankovni podaci (broj računa, IBAN, banka)
Vaši prikupljeni podaci bit će dostupni djelatnicima MINIBOX d.o.o. kao i drugim osobama ako je to nužno radi izvršavanja svrhe u koju su podaci prikupljeni. Ako vas zanima tko sve može imati pristup vašim osobnim podacima, molimo nastavite čitati ovaj tekst.
Podatke obrađujemo ako za to imamo vašu suglasnost.
U slučaju kupnje, davanje traženih osobnih podataka nužno je za sklapanje ugovora kako bi MINIBOX d.o.o. mogao dostaviti tražene artikle i time izvršiti svoju ugovornu obvezu. Ako nam ne želite dati tražene podatke nećemo moći obraditi vaš zahtjev.
Prilikom kupnje u internet trgovini nužno je navesti prethodno navedene podatke iz razloga što o njima ovisi izdavanje ponude i računa, zatim registriranje bankovne transakcije, telefonski kontakt i na kraju krajeva adresa za slanje uplaćenih artikala. Ukoliko nam ne pružite uvid u prethodno navedene podatke, izvršenje kupnje putem internet trgovine neće biti moguće, te MINIBOX d.o.o. neće biti u mogućnosti prihvatiti narudžbu.
Prilikom postavljanja eventualnog upita ili zahtjeva prilikom fizičke kupnje u našoj trgovini prethodno navedeni podaci također su nam nužni kako bi vam mogli odgovoriti na isti.
ON-LINE PLAĆANJE U MINIBOX INTERNET TRGOVINI
MINIBOX d.o.o. trenutno nema mogućnost kartičnog plaćanja. U trenutku kad to bude omogućeno, ovaj odlomak će se ažurirati.
DOSTAVA PROIZVODA NARUČENIH U MINIBOX INTERNET TRGOVINI
Ime i prezime, adresu dostave i broj telefona koje smo dobili od vas potvrdom narudžbe dajemo na uvid našem partneru za logistiku (Hrvatska pošta d.d.), a iz razloga jer je to jedini način da vam zatraženi paket dostavimo na kućnu adresu. Poslovni partneri ovlašteni su te podatke koristiti isključivo u svrhu kontaktiranja prilikom isporuke paketa za dostavu.
KOLAČIĆI I WEB ANALIZA
Na našoj internet trgovini upotrebljavamo kolačiće kako bismo omogućili pojedine tehničke značajke i tako vam osigurali pozitivno korisničko iskustvo. Ne koristimo se kolačićima za slanje slanje marketinških materijala.
Kolačićima trećih strana minibox.hr koristi se za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naših internetskih stranica. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku.
Stranice minibox.hr služe se statistikom Google Analytics, a pravila o kolačićima treće strane potražite na Google Analytics.
REGISTRACIJA I OTVARANJE PROFILA
MINIBOX d.o.o. omogućuje da se registrirate na internet stranici www.minibox.hr i otvorite svoj profil. Putem svog profila možete vršiti on-line kupnju.
Za registraciju i otvaranje profila potrebni sljedeći osobni podaci:
- ime i prezime
- adresa (za dostavu i račun)
- Naziv tvrtke (za pravne osobe)
- OIB tvrtke (za pravne osobe)
- adresa e-pošte
- broj telefona
- lozinka za pristup
Navedeni podaci (osim lozinke), povijest narudžbi i IP adresa na dan narudžbe artikla u vašem profilu dostupni su isključivo ovlaštenim djelatnicima Minibox internet trgovine.
Vaš jednom aktivirani profil dostupan je s bilo koje lokacije koja ima pristup internetu. Želimo skrenuti pozornost da u slučaju krađe identiteta (korisničko ime i lozinka) treća osoba može napraviti rezervaciju ili narudžbu u vaše ime. Svakako savjetujemo da prilikom kreiranja lozinke koristite razne znakove, te da se na našu internet stranicu ne spajate s računala za javno korištenje.
NEWSLETTER
Vaše podatke koristimo isključivo za vlastiti marketing. Kako biste se prijavili za naš newsletter dovoljno je dati adresu e-pošte na koju želite primati newsletter i odabrati opciju "Da, želim primati newsletter" prilikom registracije u Minibox internet trgovini. U svakom trenutku se možete odjaviti s newslettera prilikom čitanja newslettera.
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
U zakonski dozvoljenim okvirima i ovisno o vrsti obrade, vaše podatke možemo dijeliti sljedećim kategorijama primatelja podataka:
- MINIBOX d.o.o. > zaposlenici
- dostavne službe > Hrvatska pošta
- održavanje programa > Nubilus d.o.o.
- održavanje internet stranica > Nubilus d.o.o.
- davatelji softverskih usluga u oblaku > Nubilus d.o.o.
- davatelji usluga naplate i banke > u trenutku kad kartično plaćanje u Minibox internet trgovini bude dostupno, ovaj podatak će biti ažuriran
Od gore navedenih poslovnih partnera zahtijevamo da uvijek budu u skladu s primjenjivim zakonima, propisanim pravilima zaštite osobnih podataka, te da obrate pozornost na povjerljivost primljenih osobnih podataka naših korisnika.
Također vaše podatke možemo dijeliti u sljedećim slučajevima i sa trećim stranama kako slijedi:
- ukoliko je je zakonski potrebno radi zaštite tvrtke MINIBOX d.o.o.
- poštivanje Zakona, na zahtjev tijela vlasti, sudske odluke, pravni postupci, obveze izvješćivanja i informiranja nadležnih tijela itd.
- provjere ili kontrole sukladnosti s pravilima i ugovorima MINIBOX d.o.o.
- zaštita prava, imovine ili sigurnosti tvrtke MINIBOX d.o.o. ili njenih klijenata
- u vezi s korporativnim transakcijama: u okviru prijenosa ili prodaje cjelokupnog ili dijela poslovanja ili na neki drugi način u vezi sa spajanjem, konsolidacijom, promjenama u kontroli, reorganizacijom ili likvidacijom cjelokupnog ili dijela poslovanja tvrtke MINIBOX d.o.o.
RAZDOBLJE U KOJEM SE OSOBNI PODACI POHRANJUJU
Minibox internet trgovina pohranjuje vaše osobne podatke na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, tj. do trenutka do kada je vaša registracija aktivna. Nakon što deaktivirate svoju registraciju (odjavite svoj profil na internet trgovini, odjavite se sa newslettera ili zatražite brisanje profila slanjem zahtjeva na e-mail adresu prodaja@minibox.hr), podatke ćemo obrisati odmah bez zadržavanja, osim u slučaju da postoji nepodmireno dugovanje ili reklamacija na čekanju, gdje ćemo pričekati da ne budete oštećeni, a nakon toga ćemo obrisati profil.
Ukoliko će Zakon jednog dana nalagati tako, vaše podate možemo čuvati i dulje, a u skladu s propisanim rokom čuvanja osobnih podataka.
Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo.
ZAŠTITA PODATAKA
Upotrebljavamo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od ilegalnog ili neovlaštenog pristupa ili upotrebe, kao i od slučajnog gubitka ili gubitka dijela podataka.
Naši ugovorni suradnici koji se bave obradom podataka mogu obrađivati vaše osobne podatke samo uz pridržavanje navedenih tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera.
Vaši osobni podaci zaštićeni su od neovlaštene ili nezakonite obrade i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.
Dostavna služba koju koristimo ima pristup samo onim informacijama koje su potrebne za dostavu naručenih paketa.
PRAVA KORISNIKA
Vezano uz prikupljanje i obradu osobnih podataka, osiguravamo sljedeća prava:
- pravo na pristup
- pravo na brisanje
- pravo na ispravak
- pravo na prigovor
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na povlačenje suglasnosti
- pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Od nas ujedno možete dobiti i potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci, te ukoliko se obrađuju, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima osobnih podataka (kao i svim drugim informacijama u skladu s primjenjivim propisima). Ako se podaci prenose i obrađuju izvan EU, imate pravo na informaciju o posebnim zaštitnim mjerama. Kada je to moguće, možete dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju.
Imate pravo ishoditi od nas ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, bez nepotrebnog odgađanja, osobnih podataka koji se na vas odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. Također, imate pravo na prenosivost vaših osobnih podataka koje MINIBOX d.o.o. obrađuje.
Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas. Možete se usprotiviti upotrebi vaših osobnih podataka za svrhe izravnog marketinga i protiviti se automatskoj obradi, uključujući stvaranju profila.
Suglasnost za obradu osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na vašoj suglasnosti prije nego što je ona povučena.
Ako želite povući svoju suglasnost, molimo vas da se obratite našoj osobi za kontakt zaduženoj za pitanja o zaštiti podataka prodaja@minibox.hr
Također imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu.
KONTAKTI ZA OSTVARIVANJE SVOJA PRAVA
Za osnovne informacije ili za ostvarivanje svojih prava možete kontaktirati našu korisničku podršku mailom na prodaja@minibox.hr ili telefonom na 091 786 3899.
Vaše upite i zahtjeve obradit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u skladu s zakonskim obvezama te ćemo vas informirati o mjerama koje smo poduzeli.
MALOLJETNICI
Osobama mlađima od 18 godina ne dopuštamo korištenje Minibox internet trgovine. MINIBOX d.o.o. ne prikuplja informacije osoba mlađih od 18 godina, niti poslujemo s maloljetnicima iz razloga što mogu zlorabiti bankovne kartice svojih roditelja, zakonskih zastupnika ili skrbnika.
Ukoliko primijetite da je dijete otvorilo profil na našim stranicama molim vas kontaktirajte nas putem prodaja@minibox.hr kako bi ga obrisali.
ZAKLJUČAK
Navedene podatke trebamo isključivo kako bi u slučaju narudžbe proizvoda ili usluga mogli napraviti račun, te po potrebi kontaktirati i dostaviti artikle na traženu adresu.
Upisane podatke ne koristimo za nikakve druge svrhe osim navedenih, niti ih naknadno obrađujemo, prodajemo ili predajemo trećoj stranci koja nije navedena u ovoj izjavi.
DOPUNE I IZMJENE
Ova izjava o Zaštiti podataka može se povremeno mijenjati kako bi se uskladila s stvarnim stanjem i zakonskim propisima. Preporučamo redovnu provjeru ovog teksta radi novih informacija.
Vaš Minibox